In de paragraaf bedrijfsvoering van de gemeente Amstelveen worden ontwikkelingen genoemd die de bedrijfsvoering van de organisatie AA zullen raken en daarmee ook voor Aalsmeer van belang kunnen zijn.

Programma organisatieontwikkeling
Binnen het programma organisatieontwikkeling zijn vier concernbrede opgaven te onderscheiden. Te weten:

1. Organisatieverandering
2. Digitale  transformatie
3. Huisvesting
4. Baten organisatieontwikkeling

Dit programma wordt uitgevoerd om in te kunnen spelen op de veranderende omgeving.

Onderzoeken
Om relevante data te verzamelen en de tevredenheid over dienstverlening te meten voeren worden periodieke onderzoeken uitgevoerd. In 2018 zijn de volgende onderzoeken afgerond:

• Cliënt tevredenheidsonderzoek WMO;
• Cliënt tevredenheidsonderzoek Jeugdhulp/-zorg (in regionaal verband);
• Cliënt tevredenheidsonderzoek Participatiewet;
• Onderzoek MKB-vriendelijkste gemeente;
• Integrale Veiligheidsmonitor (door OIS Amsterdam, doorlopend onderzoek);
• Wonen in de Regio Amsterdam (door OIS Amsterdam).